Når du tar kontakt med Samtalesenteret ringer vi deg for å høre litt om hva henvendelsen din gjelder. Vi registrer da ditt navn, kontaktinformasjon og drøfter i vårt inntaksteam om vi har kapasitet og mulighet for å gi deg/dere et samtaletilbud. Dersom vi kan tilby samtaler registrerer vi deg/dere inn i et trygt datasystem hvor det lagres korte notater fra samtalene. Disse har du mulighet for å lese når du skulle ønske det.
Når du og terapeutene er enige om å avslutte samtaleløpet har du rett til å lese notatene fra samtalene. Etter et år slettes notater og alle personopplysninger om deg fra vårt system. Du får god informasjon om dette når du kommer til Samtalesenteret, og du må skrive under på et samtykkeskjema hvor dette står skriftlig. Samtykkeskjema og personvernerklæringen ligger tilgjengelig her slik at du kan lese dette før du kommer til samtale.
Samtalesenteret anonymiserer ellers alle opplysninger.