Hvordan skape bedre tjenester – uten nye ressurser?

Hvordan kan Nav, barneverntjenesten og psykisk helsetjeneste utvikle bedre løsninger for å motvirke ungt utenforskap – uten å tilføre nye ressurser?

Svaret kan ligge i det som allerede fungerer, de positive avvikene. 

I prosjektet POSTUT – Positive avvik som tilnærming til ungt utenforskap, snus innovasjonstenkningen på hodet. Ved å lære av det som allerede virker, utvikles nye løsninger i tett samarbeid med unge, fagpersoner og forskere. 

– Vi vil bidra til å utvikle samarbeidet på tvers av tjenestene og er opptatt av å lytte til de som har skoene på, enten det er de unge eller de som jobber i tjenestene, sier prosjektkoordinator og førsteamanuensis ved VID, Elisabeth Brodtkorb.

Sammen med Universitetet i Innlandet og Nav Innlandet er hun og sju andre forskere ved VID i gang med et fireårig innovasjonsprosjekt støttet av Norges forskningsråd.

Viktig for å utvikle fremtidens NAV

Prosjektet POSTUT har en innovasjonsdel som gjennomføres sammen med Nav, barneverntjenesten og psykisk helsetjeneste i Solør-regionen. I tillegg skal det samles inn data i tre kommuner i Innlandet, som alle er identifisert til å være positivt avvikende.

– Dette er et viktig bidrag til utviklingen av fremtidens Nav, der tillit og medvirkning er avgjørende for å skape treffsikre og meningsfulle tjenester, sier fylkesdirektør i Nav Innlandet, Bjørn Lien. Han leder styringsgruppa i prosjektet, og mener dette arbeidet viser hvordan vi kan jobbe kunnskapsbasert og samskapende for å møte komplekse utfordringer.

POSTUT bygger på bred involvering av unge, fagpersoner og forskere. Ansatte i førstelinjen i psykisk helse, barnevern og Nav er likestilte partnere i prosjektet noe som styrker mulighetene for å finne gode løsninger for helhetlig oppfølging av de unge.

Kan skape mer treffsikre tjenester

Innovasjonstilnærmingen Positive Deviance tar utgangspunkt i at det alltid finnes individer, grupper eller organisasjoner som finner mer virkningsfulle løsninger enn andre – til tross for samme utfordringsbilde.

POSTUT bygger videre på erfaringene fra «Ung inkludering i Kongsvingerregionen», et prosjekt der Positive Deviance-tilnærmingen ble anvendt i seks kommuner. 

Elisabeth Brodtkorb koordinerer arbeidet med datainnsamling i de utvalgte kommunene i Innlandet.

 – Vi ser at det gir stor verdi å jobbe tverrfaglig og tett på ungdommene. Når vi lytter til dem og bygger videre på det som allerede fungerer, vil vi få innsikt som kan gi mer treffsikre og meningsfulle tjenester, sier hun.

Årlig POSTUT-seminar 

Startskuddet i prosjektet gikk med et kick-off i oktober 2024. Over 50 ansatte og 14 forskere bidro til å sette rammene for det videre arbeidet i Solør. Møteplassen ble sett på som så viktig at det ble til et årlig POSTUT-seminar.

I oktober 2025 ble rådhuskinoen fylt på nytt, hvor deltakerne blant annet fikk en første sniktitt på materialet fra datainnsamlingen i de andre kommunene.

I Solør-regionen er det dannet en tverrfaglige ressursgruppe, og fremover skal det etableres felles lærings- og innovasjonsplattformer (FLIP) der fagpersoner fra Nav, barneverntjenesten og psykisk helsetjeneste skal jobbe tett sammen med unge og forskere.

Her skal man utprøve nye arbeidsformer og tiltak i praksis, med mål om å utvikle tjenester som er mer treffsikre, tilpassede og tillitsskapende. Forskerne følger prosessene tett og bidrar med analyse og dokumentasjon som kan danne grunnlag for videre utvikling.

Fra Innlandet til resten av landet?

Prosjektet har ambisjoner om å utvikle modeller og verktøy som kan brukes i hele Nav, i barnevernet og i kommunal psykisk helsetjeneste. Resultatene skal også inn i undervisning og kompetanseutvikling for profesjonsutøvere.

– Dette er et eksempel på hvordan vi kan kombinere forskning, praksis og brukererfaringer for å skape mer bærekraftige og treffsikre tjenester, sier fylkesdirektør Lien.

POSTUT viser hvordan vi kan skape endring gjennom å lytte, lære og samskape. Erfaringene fra Innlandet kan bli viktige bidrag til utviklingen av fremtidens tjenester for unge – både regionalt og nasjonalt.

Du kan lese mer om prosjektet her.